Kunden har alltid fel... Uppdaterat 1/11 trots att man varit inne med samma problem 3 ggr så vägrar Chefen, inte de som jobbar på golvet, följa lagen och de fortsätter hävda att det ska vara då att man tappat hastighet så nu ligger en anmälan inne hos ARN. Detta trots att deras egna mekaniker säger att det inte ska vara så så fortsätter chefen att hävda att det ska vara så En butik som ser fräsch och bra ut med en försäljare som är din bästa vän tills du gjort köpet. Innan du gjort köpet så svarar man på mail och samtal inom 10 min, skulle du vilja komma i kontakt efter köpet med ett service/garantiärende så ignorerar dem dig tills du förhoppningsvis gett upp.Vi snackar alltså om att de inte svarat på 15-20 samtal över loppet av 4-5 dagar och säkert 10 mail. Köpte en Viarelli picollo som bara strulat... Första som la av efter ett par dagar va blinkers som tog dem 2 veckor att fixa efter enormt mycket tjat från min sida, är helt övertygad om att moppen fortfarande hade varit kvar på verkstaden om jag inte varit på dem. I samma veva säger jag till att moppen tappat hastighet dvs när det är cirka 60 % kvar av batteriet så ligger moppen på 22km/h och går inte snabbar, något både försäljaren och mekanikerna va överens om att det inte skulle vara så. Detta åtgärdas dock inte denna gången då de inte kan hitta felet. Felet med tappad hastighet fortsätter och jag filmar under körning för att visa problemet och dagen efter kör jag upp och visar detta till dem varpå de kliar sig i huvudet och säger näää så ska det inte vara... De lovar att återkomma dagen efter.. Dagen efter får jag följande mail: "Vi har nu pratat om ditt ärende med Anders som är eftermarknads- och service/mekaniker chef här. Enligt alla tester så är det inget fel på din moped. Att kraften falnar efter ett par mils körning är helt normalt, han jämförde med en regnvattentunnasom är full, man har ett högre tryck i början när den töms, därefter så minskar trycket uppifrån och flödet blir mindre.Så fungerar det med lithiumbatteri också" Samma personer som säger att det inte ska vara så dagen innan säger dagen efter ehhh jo klart det ska vara så.. Detta leder till att jag kör upp till stället och får ett utbrott framför andra kunder och i den vevan kommer det fram någon chef som säger jo det ska visst vara så trots att våra egna mekaniker säger att det inte ska vara så... Jag får dock ett nytt batteri och i stundens hetta lovar jag att ge mig om det är samma problem med nya batteriet. 5 dagar senare skickar jag följande mail: "Batteriet jag fick nu senast va ännu sämre, jag tappar till 23/24 redan efter 1 mil!!!! Jag kommer komma in någon dag i vecka 44 (då jag har lov) och hade då uppskattat om det finns en lösning annars kommer jag vill ha en ny moped då detta är tredje gången jag är inne med samma problem." Svaret som kom 5 dagar senare: "Hej Jag pratade med Peter som gav dig ett nytt batteri,han sa att ni var överens om att skulle detta batteriet också tappa i kraft på samma sätt så accepterade du att det är så. Mvh Motorsweden" Förutom allt detta så har nu laddaren börjat strula då den slutar ladda batteriet efter ett tag och man måste trycka på batterindikatorn för att gå igång laddningen igen... SÅ MED ANDRA ORD! Dina bästa vänner tills du handlat efter det skiter dem i dig och allt är ditt eget fel så vad du än gör så HANDLA inte här, har du tänkt handla moped och motorsweden är ditt enda alternativ, BRÄNN PENGARNA och njut av att de inte kommer få en enda krona av dig, hade jag vetat allt detta innan då hade jag bränt mina pengar det kan jag lova er!